Александр Гарнаев
Автодозвонщик
Техническое обслуживание охранной сигнализации
Охранная сигнализация— автоматизированный комплекс для охраны различных объектов имущества (зданий, включая прилегающую к ним территорию, отдельных помещений, автомобилей, водного транспорта, сейфов и пр.). Термин является обобщающим для нескольких типов систем. Основное назначение — предупредить, по возможности предотвратить или способствовать предотвращению ситуаций, в которых будет нанесён вред людям или материальным и не материальным ценностям, связанных прежде всего с действиями других лиц.
Техническое обслуживание охранной сигнализации призвано поддерживать работоспособность сигнализации, чтобы обеспечить бесперебойную охрану объекта. В общем смысле, технические работы можно разделить на три основных типа:
- Гарантийные. Выезд по гарантии обычно выполняется бригадой, внедрявшей ОС на объект. Сроки такого обслуживания определяются составленным с заказчиком договором. Мастер выезжает на объект, демонтирует неисправное оборудование, вышедшее из строя по вине изготовителя, меняет его на новое, либо временное (на момент починки или заказа аналогичного прибора).
- Плановые. Проводятся через определенные временные интервалы (обычно 1 раз в месяц), которые указаны в регламенте и в договоре. Это целый комплекс мероприятий, включающий выезд, проверку работоспособности всех элементов, профилактические процедуры для обеспечения нормального функционирования техники, ее корректировку и модернизацию, в случае необходимости. Оплачивается такое техническое обслуживание ежемесячной абонентской платой, если в договоре не согласовано иное.
- Внеплановые. Данный вид технического обслуживания выполняется не по графику, а в случае обнаружения поломки или неисправности, затрудняющей функционирование сигнализации. Мастера выезжают на заявку в ближайший день. Оплата чаще всего включается в регулярную абонентскую плату, однако если необходима замена оборудования или кабелей и случай не гарантийный (поломка по вине заказчика), то новая техника и ее внедрение будут оплачиваться отдельно по прайсу.